L'auteur offre ici une synthèse originale et novatrice des techniques reconnues pour leur efficacité en Communication et en Négociation. Par ce livre, il nous donne accès aux meilleurs acquis et recherches dans ces domaines. Il les applique d'une manière claire et précise à nos relations de tous les jours, en couple, en famille, entre collègues, etc... Sa visée est pragmatique de bout en bout , il fournit les moyens d'une véritable révolution intérieure et l'art de tirer des accords de nos désaccords.